sexta-feira, 16 abril, 2021
  • o olist
    • o que é o olist
    • nossa história
    • carreiras
  • soluções
    • olist storevenda em marketplaces
    • olist shopscrie uma loja virtual
    • olist paxlogística competitiva
    • olist premiumpara grandes operações
  • cases
  • visite o site
  • Desafios do E-commerce
    • Fundamentos do Varejo
    • Marketplaces
    • Loja Online
    • Logística
    • Atração de clientes
    • Diversificação de canais
    • Tudo sobre Mercado Livre
    • Sazonalidades
  • Sua Categoria
    • Nichos de alto potencial
    • Beleza e Saúde
    • Casa, Móveis & Decoração
    • Eletrodomésticos
    • Eletrônicos
    • Esporte e Lazer
    • Pet Shop
  • Gestão de Vendas
    • Atendimento
    • Catálogo
    • Empreendedorismo
    • Finanças
    • Formalização
    • Legislação
    • Marketing
    • Redes Sociais
  • De Olho no Mercado
    • Notícias
    • Eventos
    • Histórias Inspiradoras
    • olist
  • Materiais Gratuitos
Sem resultados
Ver todos os resultados

veja seus produtos em vários marketplaces e aumente seus resultados

quero vender mais
  • Desafios do E-commerce
    • Fundamentos do Varejo
    • Marketplaces
    • Loja Online
    • Logística
    • Atração de clientes
    • Diversificação de canais
    • Tudo sobre Mercado Livre
    • Sazonalidades
  • Sua Categoria
    • Nichos de alto potencial
    • Beleza e Saúde
    • Casa, Móveis & Decoração
    • Eletrodomésticos
    • Eletrônicos
    • Esporte e Lazer
    • Pet Shop
  • Gestão de Vendas
    • Atendimento
    • Catálogo
    • Empreendedorismo
    • Finanças
    • Formalização
    • Legislação
    • Marketing
    • Redes Sociais
  • De Olho no Mercado
    • Notícias
    • Eventos
    • Histórias Inspiradoras
    • olist
  • Materiais Gratuitos
Sem resultados
Ver todos os resultados
☰
Sem resultados
Ver todos os resultados

Home » Sua Categoria » Black Friday 2020: data, fatos curiosos e produtos mais vendidos!

Black Friday 2020: data, fatos curiosos e produtos mais vendidos!

Rhayana Souza por Rhayana Souza
21 de setembro de 2017 - atualizado em 18 de agosto de 2020

Black Friday 2020 - Data, fatos curiosos e produtos mais vendidos

A data da Black Friday 2020 é 27 de novembro. Em 2019, ela gerou um faturamento de R$ 3,2 bilhões para o e-commerce brasileiro, e neste ano deve movimentar ainda mais! 

A Black Friday já é a segunda data mais importante no varejo brasileiro, atrás apenas do Natal. Por esse motivo, lojistas de todo o país começam a preparar suas lojas com meses de antecedência. Além disso, vários consumidores optam por economizar ao longo do ano só para aproveitar ao máximo as ofertas desta ocasião.

Como já é de praxe, a Black Friday ocorrerá na quarta sexta-feira de novembro (dia 27/11), com uma grande expectativa de participação dos consumidores, e crescimento no volume de vendas e faturamento. Ao contrário do que se pensava, o evento não mudou de data nesta edição.

No ano passado, o Google lançou um estudo sobre a Black Friday 2019, chamado Temporada Black Friday. Neste texto, compartilhamos alguns destaques do estudo, dicas de como faturar mais no evento e uma lista de produtos mais vendidos na Black Friday. Confira isso e muito mais a seguir!

Baixe a Lista!

Fatos sobre a Black Friday 2020

Fato 1: a Black Friday é sinônimo de desconto de verdade

Logo que foi introduzida no Brasil, a Black Friday enfrentou muito ceticismo por parte dos consumidores. Termos como Black Fraude eram constantemente utilizados em alusão à data. Mas o estudo do Google deixou claro que essa imagem já foi transformada no Brasil.

A conclusão é baseada em uma análise na qual a opinião das pessoas sobre a data foi associada com hashtags. Entre os respondentes, 55% usaram termos positivos, como #descontodeverdade. Apenas 8% citaram o termo #blackfraude e os outros 37% utilizaram expressões neutras, como #blackfriday.

O evento caiu no gosto do brasileiro e vem atraindo novos consumidores a cada ano. Espera-se que 370 mil pessoas comprem pela primeira vez online nesta edição da Black Friday. Entre os que já compram produtos online, 68% pretendem fazer alguma aquisição na próxima edição.

Fato 2: a Black Friday muda o comportamento das pessoas

O crescimento e os efeitos provocados pela Black Friday são sentidos pelo varejo de diferentes maneiras. O estudo do Google indica que as vendas nos estabelecimentos físicos, por exemplo, crescem 3,5 vezes na sexta-feira de ofertas em relação às outras sextas-feiras do ano.

Dados do aplicativo de navegação Waze indicam um salto de 68% nas viagens que tinham lojas físicas como destino final na data da Black Friday. As categorias com o maior fluxo de visitas no período foram Lojas de Departamento (salto de 143%), Móveis e Decoração (+106%) e Livrarias (+88%).

A busca por palavras-chave na rede de pesquisa do Google também aumenta significativamente no mês de novembro. Em 2016, itens como Chromecast (+213%), fralda (+183%), colchão (+183%), whisky (+166%) e powerbank (+159%) apresentaram o maior índice de crescimento na variação de buscas do Google.

Tudo isso gera resultado financeiro. Em 2017, a Black Friday movimentou R$ 2,1 bilhões no e-commerce – alta de 10,3% em relação a 2016. Conforme o Ebit, as categorias de produtos com maior volume de vendas foram as seguintes:

  • Eletrodomésticos (16%)
  • Moda e acessórios (12%)
  • Telefonia / Celulares (12%)
  • Perfumaria e cosméticos / Saúde (10%)
  • Casa e decoração (9%)

Em 2019 a Black Friday promete contribuir para o crescimento total das vendas do e-commerce brasileiro, que deve encerrar o ano com R$ 53,5 bilhões de faturamento e 60 milhões de consumidores.

Fato 3: a Black Friday vai além de um dia

A Black Friday no Brasil sempre acontece na quarta sexta-feira de novembro, mas o impacto sobre as vendas é bem mais abrangente. Muitas lojas aproveitam para abaixar seus preços durante a semana do evento – na chamada Black Week.

O estudo do Google aponta que 16% das compras ocorrem antes da Black Friday (segunda-feira a quinta-feira) e outras 5% são concretizadas logo após a data (sábado, domingo e segunda-feira). O tíquete médio também é, em média, 20% superior, atingindo um patamar acima de R$ 1,4 mil.

O desempenho positivo da prática tem levado alguns lojistas a extrapolar ainda mais o período de ofertas: é o caso do Black Month. Disponibilizar as ofertas por mais tempo é uma estratégia que acaba beneficiando ambas as partes envolvidas: o lojista aumenta o volume de vendas e, consequentemente, o faturamento, enquanto o cliente tem mais tempo para tomar a decisão de compra. O gráfico abaixo, produzido pelo Google, evidencia esses fatos:

Vender na Black Friday 2020 - Buscas por ofertas da Black Friday
Gráfico ilustrando quando começam as buscas por ofertas da Black Friday. | Reprodução: Think With Google

Aumente suas vendas com olist!

Fato 4: a Black Friday é mais do que descontos

O principal apelo para um consumidor realizar uma compra durante a Black Friday ainda é o preço. O estudo do Google indica que 49% das pessoas avaliam esse critério antes da tomada de decisão. Mas nos últimos anos outros fatores também têm ganhado relevância.

A maior parte (51%) dos aspectos ponderados pelos potenciais consumidores dizem respeito à confiança e à experiência do consumidor, incluindo o custo do frete, formas de pagamento e prazo de entrega.

Outro elemento relevante é a fidelização. Dois terços dos consumidores fizeram compras em lojas nas quais já eram clientes. Isso mostra como é importante ir além do preço, oferecendo condições vantajosas de frete, formas de pagamento e atendimento.

Fato 5: a Black Friday tomou conta do Brasil

A Black Friday já caiu no senso comum do brasileiro, deixando de ser um evento de nicho. Entre 2012 e 2016, a quantidade de lojas físicas presentes no evento dobrou, rompendo a barreira de 43 mil participantes. O número de e-commerces que aderiram à campanha cresceu por dez no mesmo período. Com essa expansão, surgiram programas para garantir a qualidade das lojas participantes, como o Selo Black Friday Legal.

Esse crescimento em duas vertentes favorece as empresas que possuem loja física e virtual integradas (omnichannel). Isso fica claro com o salto em buscas como “retirar na loja”, que dobra no período, segundo dados do Google. O gráfico abaixo, produzido pelo Google, reforça isso:

Vender na Black Friday 2020 - Conhecimento sobre a data Black Friday
Porcentagem de pessoas que conhecem a data Black Friday no Brasil. | Reprodução: Think With Google

Dicas de como vender mais na Black Friday! Saiba como organizar o evento

Conforme explicamos, a Black Friday é uma das datas do ano mais aguardadas pelos clientes. Pensando nisso, é recomendado que os lojistas adotem estratégias para se preparar para o evento, otimizar a operação do negócio e aumentar as chances de venda. Listamos algumas dicas importantes a seguir!

YouTube video

1) Se planeje com antecedência

Não deixe para planejar de última hora a campanha de Black Friday da sua loja. Planejamento é fundamental para que você defina a estratégia comercial ideal, as ações de divulgação que irá adotar e os prazos para colocá-las em prática.

Já comece a pensar nos produtos que serão colocados em promoção e nas taxas de desconto que a loja vai oferecer aos clientes – confira aqui algumas técnicas de precificação. Também avalie quanto você pretende investir em estoque e aumento de portfólio, por exemplo.

Para facilitar a preparação da sua loja, o Olist preparou o Checklist Black Friday 2020! Nele, você confere o passo a passo de planejamento para a data, com ações distribuídas por ordem de prioridade. Além disso, o checklist traz artes exclusivas para usar nas redes sociais. Acesse grátis agora mesmo:

Acessar checklist!

2) Prepare um estoque robusto

Selecione os produtos da sua loja que têm maior potencial de venda e monte um estoque exclusivo e robusto para eles. Caso as suas ofertas sejam realmente vantajosas para os consumidores, a chance de os produtos esgotarem é grande. Por isso, é importante estar preparado para este cenário. Sugerimos que você negocie com o fornecedor para obter um preço de compra mais vantajoso.

3) Ofereça descontos atrativos

Não existe Black Friday sem promoção. Oferecer bons descontos é essencial para que a loja se destaque dos concorrentes e conquiste o público. Só não se esqueça de fazer isso de forma planejada, calculando exatamente qual é a sua margem de lucro sobre os produtos e, a partir disso, qual valor de desconto é viável.

Use da criatividade para criar grandes promoções e chamar a atenção do público. Algumas das possibilidades são: montar kits de produtos, dar descontos progressivos conforme o valor da compra e oferecer brindes. Para mais dicas de como fazer uma promoção arrasadora, acesse este post.

4) Invista na divulgação

De nada adianta oferecer descontos incríveis se não houver a divulgação adequada, não é mesmo? Nesse contexto, crie estratégias de marketing para ampliar a visibilidade da sua marca. Utilize as redes sociais para que o público entre em contato com as ofertas da loja – saiba mais sobre como vender no Instagram, no WhatsApp e no Facebook.

Outra dica é investir em publicidade paga na internet, utilizando ferramentas como Google Ads e Facebook Ads. Elas vão ajudar a sua loja virtual a conquistar um melhor posicionamento nos buscadores online, ampliando o número de pessoas impactadas pelos seus anúncios. Confira aqui outras sugestões de sistemas de vendas e estratégias para vender online!

Baixe agora

5) Tenha uma operação eficiente

Receber um produto com atraso, danificado ou, ainda pior, não recebê-lo é uma péssima experiência para o cliente. Pensando nisso, faça o possível para que a mercadoria chegue intacta e dentro do prazo correto à casa do consumidor, oferecendo o melhor serviço possível.

Há alguns passos que você pode seguir para garantir uma boa operação, como agilizar parte do processo – já deixar os produtos embalados e preparados para o envio –, escolher transportadoras de qualidade e ter uma logística reversa eficiente.

6) Venda em marketplaces

Os marketplaces são excelentes oportunidades para quem deseja aumentar as vendas online e o faturamento. Os mercados online permitem que micro, pequenos, médios e grandes lojistas alcancem novos clientes e comercializem os seus produtos por todo o Brasil. E o melhor: o investimento para fazer isso não é alto.

Se você quer impulsionar as vendas da sua loja durante a Black Friday deste ano, comece a vender agora mesmo nos principais marketplaces do Brasil contando com a ajuda do Olist. Saiba mais clicando aqui!

Bônus: produtos mais vendidos na Black Friday

Em 2019, a Black Friday movimentou R$ 3,2 bilhões no e-commerce brasileiro – alta de 23,6% em relação a 2018. Conforme pesquisa do site BlackFriday.com.br, em 2019 a intenção de compra dos clientes foi maior nas seguintes categorias:

  • Celular/Smartphone (36,5%)
  • Eletrodomésticos (36,3%)
  • Televisores/Vídeo (29,3%)
  • informática/Tablets (24,1%)
  • Móveis/Decoração (22,4%)
  • Moda/Vestuário (22,2%)
  • Eletroportáteis (21,3%)
  • Viagens (19,2%)
  • Beleza (16,8%)
  • Livros/Papelaria (12,6%)

Em 2018, o Olist fez um levantamento de eletrônicos com alto potencial de venda na Black Friday. Clique no link abaixo para ver a lista completa de produtos:

Acessar Lista Black Friday

A Black Friday 2020 promete ter um desempenho ainda melhor, registrando alto volume de pedidos e grande faturamento. Uma das razões para isso é a mudança no comportamento de consumo da população.  Com a pandemia e a necessidade de isolamento, muitas pessoas passaram a comprar pela internet. 

Conforme dados da Neotrust e Compre&Confie, 5,7 milhões de consumidores fizeram a primeira compra online entre abril e junho de 2020. Isso revela que cada vez mais brasileiros estão se tornando adeptos ao e-commerce.

Onde encontrar boas promoções na Black Friday 2020

Você é um cliente que deseja encontrar boas promoções ou um lojista que busca inspirações para a campanha da sua loja? Então confira as lojas virtuais e os marketplaces listados a seguir! Eles costumam oferecer ótimas promoções durante a Black Friday e, por isso, se tornaram referência em relação à data.

  • Mercado Livre
  • Americanas
  • Submarino
  • Shoptime
  • Casas Bahia
  • Extra
  • Magazine Luiza
  • Ponto Frio
  • Shop2gether
  • Amaro
  • Dra. Biju
  • Sephora
  • Ricardo Eletro
  • Saraiva
  • Zoom
  • Buscapé
  • YouCom
  • KaBuM
Taxa de adesão zero no olist

Tira-dúvidas sobre Black Friday

Quando é data da Black Friday no Brasil?

O início da Black Friday 2019 é a meia-noite do dia 27 de novembro de 2019, a penúltima sexta-feira do mês. Alguns varejistas podem começar o evento ao longo da semana ou do mês que marca o evento, utilizando nomes alternativos como Black Week,  Black Weekend, Red Friday e afins. Na segunda-feira, 2 de dezembro de 2019 é a vez da Cyber Monday.

Qual o jeito certo de escrever Black Friday?

Blak flayd, blek fader, breck friday, black friend, back friday, blackfriedy, black fryday, black freeday, black fridy, black fridei, black fraday, brack fried, black fliday, blac friday, black fride, blach friday, blackfriden, blackfrayd, blackfrind, blackfly, blacck friday, black ffriday…

Por se tratar de um termo estrangeiro, muita gente tem dúvidas sobre como escrevê-lo. Mas a maneira correta é a que está no título deste artigo: Black Friday, separado e nesta grafia.

Conclusão: vender na Black Friday é indispensável

Com planejamento e antecedência, qualquer lojista pode alavancar as vendas na Black Friday. Os números deixam claro como esse evento é relevante e tem potencial para alavancar os resultados de qualquer loja física ou virtual.

Para isso, vale a pena seguir algumas dicas essenciais. Tenha produtos em estoque para atender à demanda, reveja o processo de precificação para reduzir os preços e esteja sempre pronto para responder às dúvidas dos clientes. Além disso, não deixe de procurar canais alternativos para aumentar as vendas, como os marketplaces.

A entrada de lojistas nos gigantes do varejo leva algum tempo, por isso, prepare-se com antecedência para lucrar mais nesta Black Friday. O download completo do estudo do Google está disponível neste link.

Tem outras dúvidas sobre como se preparar para a Black Friday? Então compartilhe nos comentários!

*Este conteúdo foi atualizado em 23 de julho de 2020.

[signup_form]

Rhayana Souza

Rhayana Souza

Analista de Comunicação do Olist. Publicitária e tecnóloga em comunicação institucional, é apaixonada por branding, publicidade e criação de conteúdo. Acredita no poder colaborativo das relações digitais e empresariais. Adora viajar e fotografar nas horas vagas.

Posts Relacionados

Novos planos Olist Shops
Olist Shops

Novos planos Olist Shops: evoluímos para oferecer um serviço ainda melhor!

2021/04/14
Desafios do E-commerce

O que é Olist Pax? Saiba tudo sobre a solução logística do Olist

2021/04/14
Crescimento do setor de Eletrônicos no Brasil e tendências
Eletrônicos

Crescimento do setor de Eletrônicos no Brasil e tendências para 2021

2021/04/12 - atualizado em 2021/04/14
Atração de clientes

Você sabe o que cultura maker e e-commerce têm em comum?

2021/04/09

Comentários 11

  1. Nilson says:
    3 anos atrás

    Obrigado pelas informações. Excelente post.

    Responder
  2. tito says:
    2 anos atrás

    Esclarecedor e ja salvei aqui para consultar as melhores lojas aqui indicadas! Parabéns!!!!!

    Responder
  3. Cristiane Marinho da Trindade says:
    2 anos atrás

    Afinal a Black Friday será na última ou penúltima sexta feira de novembro???

    Responder
    • Camilla de Oliveira says:
      2 anos atrás

      Oi, Cristiane! Neste ano, a Black Friday acontece na penúltima sexta-feira de novembro, dia 23/11.

      Responder
  4. David Rodrigues says:
    2 anos atrás

    Eu gostei bastante do artigo e da forma que Rhaynana escreve. São dados importantes que auxiliam nas tomadas de decisões. Ajuda a pensar em uma estratégia mais estruturada de acordo com o segmento de atuação. Parabéns!

    Responder
  5. 나나알바 says:
    1 ano atrás

    Thank you for good information.

    Responder
  6. Tatiana says:
    1 ano atrás

    Olá, vocês sabem se existe um órgão regulamentador oficial no Brasil de Black Friday? Seria a Camara e-net, ou algum outro?

    Responder
  7. Túlio says:
    1 ano atrás

    É importante tirar foto do produto que você vai querer adquirir, com seu respectivo preço, ou printar o produto com o preço atual se a compra for feita pelo site ou app, pra depois não colocarem o mesmo preço e dizer que ali é o preço promocional.

    Responder
    • Anna Passos says:
      1 ano atrás

      Olá Túlio. Tudo bem? Realmente é importante estar atento para as práticas de maquiagem de preços na Black Friday. Uma das dicas que podemos dar é conferir quais são as empresas participantes do prêmio Black Friday de Verdade. Você pode saber um pouco mais sobre esse prêmio aqui. Abraços!

      Responder
  8. Luiz Nobrega says:
    1 ano atrás

    Otimo Artigo

    Responder
    • Camilla de Oliveira says:
      1 ano atrás

      Obrigada pelo comentário, Luiz! Grande abraço.

      Responder

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

    seus produtos em destaque nos maiores sites do Brasil
    é só com olist store!

    Preencha o formulário que entraremos em contato

    Selecionar categoria
    Emite Nota Fiscal?

    Ao prosseguir você concorda com os termos de uso e a política de privacidade do olist.

    enviado com sucesso.
    ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Por favor tente novamente.
    Calendário do E-commerce 2021 - Datas do comércio

      receba nossa news com conteúdos, materiais e tendências de mercado exclusivas

      Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

      enviado com sucesso.
      ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Por favor tente novamente.
      O olist blog é uma publicação do olist e tem como propósito trazer informações relevantes para quem pretende começar a vender, quem busca informações sobre como aumentar suas vendas ou precisa esclarecer dúvidas nas mais variadas frentes que envolvem o mundo do comércio.

      Copyright 2020 - olist

      Sem resultados
      Ver todos os resultados
      • Desafios do E-commerce
        • Fundamentos do Varejo
        • Marketplaces
        • Loja Online
        • Logística
        • Atração de clientes
        • Diversificação de canais
        • Tudo sobre Mercado Livre
        • Sazonalidades
      • Sua Categoria
        • Nichos de alto potencial
        • Beleza e Saúde
        • Casa, Móveis & Decoração
        • Eletrodomésticos
        • Eletrônicos
        • Esporte e Lazer
        • Pet Shop
      • Gestão de Vendas
        • Atendimento
        • Catálogo
        • Empreendedorismo
        • Finanças
        • Formalização
        • Legislação
        • Marketing
        • Redes Sociais
      • De Olho no Mercado
        • Notícias
        • Eventos
        • Histórias Inspiradoras
        • olist
      • Materiais Gratuitos

      Copyright 2020 - olist

      Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com tal monitoramento. Informamos ainda que atualizamos nossa Políticas de Privacidade
      Vá para versão mobile
      • desafios do e-commerce

          voltar
        • desafios do e-commerce
        • fundamentos do varejo
        • marketplaces
        • loja online
        • logística
        • atração de clientes
        • diversificação de canais
        • tudo sobre mercado livre
        • sazonalidades
      • sua categoria em foco

          voltar
        • sua categoria em foco
        • nichos de alto potencial
        • beleza e saúde
        • casa, móveis & decoração
        • eletrodomésticos
        • eletrônicos
        • esporte e lazer
        • pet shop
      • gestão de vendas

          voltar
        • gestão de vendas
        • atendimento
        • catálogo
        • finanças
        • formalização
        • legislação
        • marketing
        • redes sociais
      • de olho no mercado

          voltar
        • de olho no mercado
        • notícias
        • eventos
        • histórias inspiradoras
        • olist
      • materiais gratuitos