Como vender produtos de informática e eletrônicos pela internet?


Como vender produtos de informática e eletrônicos pela internet?

Vender produtos de informática e eletrônicos é uma escolha que atrai muitos comerciantes em todo o Brasil. Conforme a 3ª Pesquisa do Varejo Online, produzida pelo Sebrae e o E-commerce Brasil, mais de 20% das lojas online brasileiras atuam nesse segmento de mercado.

A expressiva participação de mercado é correspondida pela demanda. Em 2015 os itens de informática responderam por 7% dos pedidos dos e-commerces brasileiros. Já os eletrônicos corresponderam a 6% das vendas, conforme dados da pesquisa Webshoppers, feita pelo E-bit.

A força desse mercado também atrai novos lojistas para a atividade. Entretanto, nem sempre é fácil identificar as melhores estratégias para vender de forma consistente. Por essa razão, esse post apresenta algumas dicas para quem está começando. São cinco passos muito simples!

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1)
Defina um público-alvo

O mercado de produtos de informática e eletrônicos é incrivelmente amplo. É possível comercializar gadgets, peças de reposição, produtos premium, itens populares, acessórios, entre outros.

Assim, a melhor maneira de definir um portfólio de venda é estabelecendo um público-alvo. Estabeleça um perfil de comportamento e defina um ticket médio esperado para os clientes, priorizando itens que possam ser vendidos em conjunto (como câmeras fotográficas e cartões de memória, por exemplo).

Isso vai ajudar a tornar o processo de venda mais qualificado e especializado, ao mesmo tempo em que favorecerá a execução de estratégias de marketing no longo prazo.

2)Avalie sua capacidade de investimento

É sempre interessante manter um bom volume de produtos em estoque para assegurar a estabilidade das vendas e a agilidade no envio de mercadorias. Conforme o tipo de produto negociado, isso pode exigir um elevado investimento inicial, nem sempre compatível com o orçamento do lojista.

Após escolher o portfólio que será colocado à venda, é importante estimar qual será o custo para a aquisição desses produtos, considerando gastos extras como o seguro das mercadorias, por exemplo.

3)Selecione os melhores fornecedores

Após definir qual será a estratégia comercial da loja é hora de ir às compras. Determinados produtos eletrônicos e de informática só podem ser revendidos por fornecedores autorizados. Além disso, alguns itens não podem ser comprados direto da fábrica, dependendo de negociação com distribuidores.

O ideal é sempre realizar cotações de preços e avaliar se os valores são compatíveis com um preço final de venda competitivo, que assegure a rentabilidade da loja virtual.

Outro ponto importante na relação com os fornecedores é estar a par de novos lançamentos e atualizações de produtos que chegam ao mercado. Assim os clientes sempre terão a chance de adquirir os produtos mais recentes disponíveis.

banner-blog6_24)Escolha os melhores canais de venda

Em geral, os itens de informática e eletrônicos possuem um ticket médio mais elevado. Isso faz com que os consumidores sejam altamente criteriosos quanto a segurança dos dados e a disponibilidade de meios de pagamento.

É necessário aceitar formatos distintos de pagamento, como boleto bancário, cartões de crédito e débito e intermediadores financeiros. Também é interessante oferecer opções de parcelamento dos valores.

Uma solução simples e prática para esse problema é utilizar canais de venda como os marketplaces. Além da credibilidade de grandes redes varejistas como Americanas, Casas Bahia e Walmart, esses sites oferecem diversos meios de recebimento, sem exigir qualquer conhecimento técnico dos lojistas.

5)Seja eficiente na venda

Após realizar toda a preparação pré-venda, é importante oferecer um atendimento de qualidade para gerenciar os pedidos recebidos. Isso inclui desde a escolha de uma embalagem que proteja os itens até um serviço de atendimento ao cliente (SAC) qualificado.

O lojista precisa estar preparado para gerenciar casos como trocas, devoluções ou avarias, contando com uma logística reversa ágil e eficiente. Também vale a pena conquistar avaliações positivas dos clientes, pois a reputação positiva gera um incentivo extra para que o consumidor finalize a compra em determinada loja.

Conclusão

Para se destacar na venda de eletrônicos e itens de informática é necessário atuar de forma estratégica. Seguindo as dicas acima e escolhendo os canais de venda mais adequados os resultados podem ser altamente positivos.

Nessa hora, faz toda a diferença utilizar soluções que descompliquem ainda mais o processo de venda, como o Olist. Realizando uma única negociação e pagando um pequeno valor mensal o lojista tem à disposição uma série de recursos e serviços que podem simplificar ao máximo a gestão das vendas.


Ainda tem dúvidas sobre como vender mais eletrônicos e itens de informática? Compartilhe nos comentários!

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