Cyber Monday no Brasil: o que é e como ela impacta as vendas online?


Cyber Monday no Brasil: o que é e como ela impacta as vendas online?

Criada em 2005 nos Estados Unidos, a Cyber Monday (Segunda-feira Cibernética, em tradução literal) é o evento de vendas que ocorre na segunda-feira logo após a Black Friday. A data é conhecida por concentrar boa parte dos descontos e promoções nos canais de venda online, ao invés das lojas físicas. Em geral o foco dos negócios se concentra nos produtos eletrônicos.

Atualmente o termo é utilizado na estratégia de marketing de diversos países, inclusive o Brasil, desde 2011. Entretanto a ocasião nem sempre recebe tanto destaque, ficando ofuscada pela Black Friday. Isso não significa, contudo, que a data possa ser desprezada, principalmente por quem atua no comércio eletrônico.

Conforme o E-bit, em 2015 a Cyber Monday movimentou R$ 294 milhões, ou 56% a mais do que no ano anterior. Trata-se de um faturamento superior ao do dia do consumidor, por exemplo, que faturou R$ 200 milhões. Outro destaque do período foi o elevado tíquete médio, de R$ 433 por cliente.

Todo esse potencial de venda pode ser explorado por qualquer lojista online como uma estratégia para ampliar o faturamento. E seguindo as dicas abaixo esse processo tende a se tornar mais fácil. 

Ofereça descontos ou condições especiais 

O cliente que está comprando nessa data espera promoções semelhantes às da Black Friday. Portanto aposte em descontos ou vantagens comerciais como kits e brindes como forma de incentivar a conversão.

Para isso, realize uma divulgação não apenas na homepage do e-commerce e também nos canais de mídias sociais. Utilize argumentos como:

  • Mais de 100 itens em promoção;
  • Descontos de até 80%;
  • Bônus exclusivos para todos os clientes.

Seja competitivo no frete

Boa parte das compras da Cyber Monday são a antecipação das compras de Natal. Sendo assim, é interessante oferecer um prazo de entrega curto para o envio dos produtos. Mas essa estimativa precisa ser realista, pois eventuais atrasos podem gerar prejuízos com cancelamentos e até mesmo sanções judiciais. O valor cobrado pelo frete também não deve ser elevado demais, pois pode levar o consumidor a desistir da aquisição. 

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Aposte em produtos segmentados
 

Em geral os itens eletrônicos, de informática e telefonia são os mais vendidos nessa ocasião. Portanto, se você negocia esses produtos é importante reforçar o estoque e buscar melhores condições de preço, ampliando a competitividade frente aos concorrentes. Contar com mais produtos disponíveis para pronta entrega também agiliza o envio, evitando gargalos logísticos para despachar as mercadorias.

Busque clientes que abandonaram o carrinho 

O grande volume de descontos e promoções da Black Friday leva muitos consumidores a se empolgarem e adicionarem diversos produtos ao carrinho. Mas nem sempre a compra é finalizada.

Utilizando ferramentas para monitorar a jornada do consumidor é possível buscar mais vendas estabelecendo um novo contato com esse potencial comprador. E isso pode ser feito já na Cyber Monday, sob o mesmo argumento de oferta de descontos.

Conclusão: invista nos marketplaces 

Ao atuar nos marketplaces todas ações citadas acima podem ser colocadas em prática de uma só vez. Esses sites fazem investimentos de peso para divulgar essa data, como também conseguem atender mercados de nicho e possuem mecanismos para evitar o abandono de carrinho.

Como audiência dos sites das grandes redes varejistas é muito maior, o potencial de resultados é muito maior do que atuando em mercado independentes.

E utilizando ferramentas descomplicadoras como o Olist é possível vender nestes canais ainda neste ano. Você tem facilidades desde a negociação contratual, feita uma única vez, até a gestão de pedidos e logística de envio, feita de forma muito mais ágil.

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Ainda tem dúvidas sobre a Cyber Monday? Comente abaixo.

1 Comentário

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  1. 1
    Fernanda Nascimento

    Matéria muito interessante!
    E com certeza o consumo tende a crescer muito na Black Friday dos Estados Unidos!
    Já aqui como nossa Black Fracasso será difícil!
    Eu mesmo pesquisei bastante sobre o assunto e li muitas matérias interessantes sobre o assunto!
    Pois queria comprar de lá, mas sem precisar ir pra lá (já que não tenho condições de ir).

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