De vendas a atendimento: Kit Essencial de Métricas para E-commerce


De vendas a atendimento: Kit Essencial de Métricas para E-commerce
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De vendas a atendimento: Kit Essencial de Métricas para E-commerce

Como mensurar o desempenho de um e-commerce? Quais são as métricas mais adequadas para otimizar o atendimento ao cliente e a performance em vendas?

É normal encontrar empreendedores que enfrentam esse tipo de dúvida na hora de avaliar o resultado de um e-commerce. Nem sempre aquilo que está sendo mensurado revela as deficiências reais do negócio. E, em alguns casos, dados fundamentais para a toma da decisão estão sendo ignorados.

Por essa razão, é fundamental ter clareza sobre quais são as métricas e KPIs relevantes para controle do negócio. E isso envolve todas as etapas da venda, desde o atendimento até o resultado financeiro.

Para simplificar e traduzir essa análise, o Olist em parceria com a Neoassist preparou o Kit Essencial de Métricas para E-commerce. Ao fazer o download do material você terá acesso a um infográfico e um e-book que apresenta e explica as métricas fundamentais para você otimizar a gestão do seu negocia.

Veja o que você vai aprender:

  • Principais métricas para vendas online e em marketplaces
  • 6 grupos de métricas para atender melhor seu cliente;
  • Como estabelecer canais de comunicação efetivos;
  • E muito mais!

Você terá acesso a esse conhecimento gratuitamente. Baixa clicar no botão abaixo, responder o formulário e fazer o download.

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