Índice de ruptura: por que ele é tão importante nas vendas em marketplaces?


Índice de ruptura: por que ele é tão importante nas vendas em marketplaces?
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Índice de ruptura: por que ele é tão importante nas vendas em marketplaces?

 

Um dos primeiros desafios para estruturar uma operação de vendas online é a definição dos estoques.

Nem sempre o lojista consegue definir com exatidão qual é a quantidade ideal de produtos que precisa estar armazenada para garantir total fluidez ao processo de venda.

Comprar itens em excesso pode elevar o investimento inicial necessário para viabilizar o negócio, mantendo imobilizado um volume muito grande de recursos.

Por outro lado, uma quantidade mínima de itens em estoque pode prejudicar o desempenho da loja, pois será necessário negociar constantemente com fornecedores.

Isso também reflete no prazo de entrega dos pedidos, que tende a ser maior, afetando a relação com os clientes.

Para buscar o equilíbrio dessa equação, um recurso útil que pode ser colocado em prática é o cálculo do índice de ruptura.

Por meio dele é possível identificar quais produtos tendem a ficar escassos mais rapidamente, permitindo a formulação de estratégias que revertam esse quadro.

O objetivo deste post é detalhar melhor o funcionamento do índice, mostrando como ele pode ser aplicado ao dia a dia do e-commerce, principalmente nas vendas em marketplaces.

O que é o índice de ruptura?

O índice de ruptura é um indicador de indisponibilidade dos produtos da loja online para o consumidor final.

Simplificando: é quando você acessa a página de anúncio de um determinado item e encontra uma mensagem do tipo “item indisponível” ou “produto não disponível em estoque”.

Seria como ir a uma loja física em busca de determinado item e não o encontrar disponível para a venda.

Essa indisponibilidade pode ser pontual ou se estender por um longo período de tempo.

O grande problema nesse tipo de situação é a perda de clientes com grandes chances de conversão.

Eles podem desistir da compra, buscar outro canal de venda ou selecionar outra marca ou tipo de produto.

Por meio desse indicador, essa perda pode ser amenizada ou até reduzida a zero.

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Por que o índice ruptura é tão importante?

Em operações de venda nas quais o estoque é um item-chave, como os marketplaces, ficar sem produtos por um longo período de tempo é inaceitável.

Entretanto, alguns produtos apresentam maior circulação do que outros.

Isso pode ser influenciado pelo tipo de produto (um consumidor compra mais calçados do que televisores, por exemplo), frequência de compra (cartuchos de impressora, por exemplo) ou mesmo a sazonalidade (enfeites natalinos no final do ano, por exemplo).

Conhecendo o índice de ruptura é possível de planejar para cada uma dessas situações, antecipando cenários e ajustando a operação da loja online.

Como calcular o índice ruptura?

O cálculo do índice de ruptura segue a seguinte equação:

(Itens que estão sem estoque / Total de produtos da loja) x 100

O resultado será um porcentual que índica a ruptura de estoque em relação ao total de produtos.

Esse cálculo pode ser feito diariamente, para que sejam identificadas as ocasiões em que essa proporção aumenta.

Considere por exemplo uma loja online que tem 20 produtos em seu portfólio, dos quais 5 estão em falta. Fazendo a conta:

5 divididos por 20 = 0,25

0,25 x 100 = 25% de ruptura

Se esse índice permanece igual ao longo do mês e do ano, é possível fazer ajustes para reduzi-lo.

Caso ocorram picos pontuais, é possível se preparar para essas ocasiões fazendo compras antecipadas junto aos fornecedores.

Conclusão

Uma boa gestão de estoque é um dos pilares para o sucesso nas vendas online.

Para isso, vale a pena utilizar as melhores ferramentas disponíveis.

Isso inclui recursos como a Matriz BCG, a Curva ABC e o índice de ruptura.

Conhecendo o índice de ruptura é possível garantir estabilidade e previsibilidade para a loja online, o que também contribui para o fluxo de caixa do negócio.

Ainda tem dúvidas sobre como calcular o índice de ruptura? Pergunte nos comentários!



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1 Comentário

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  1. 1
    Marcio

    Boa tarde. tenho uma fábrica de Estofados aqui no interior da Bahia e ja tento vender no ML meus sofás.
    Porém não consigo boas transportadoras com fretes atrativos pois o produto é grande e a media de peso 100 a 130 kilos.

    Procuro uma parceria ou investidor que possa contribuir e alavancar as vendas pois meus produtos é de enorme aceitação na internet e o preço praticado é da indústria direto ao consumidor final.

    No aguardo de algum contato.

    Atenciosamente,
    Marcio Santiago

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