Por que operar com multi CDs e roteirização logística?

Pensar em uma estratégia de multi CDs e roteirização logística dá trabalho. Ao mesmo tempo, traz resultados incríveis quando está bem alinhada à operação. O modelo é sinônimo de entregas de valor importantes – tanto para quem vende quanto para quem compra online.

A seguir, apresentaremos um compilado objetivo e completo com informações como:

• O que são multi CDs e roteirização logística
• Para quem o modelo é indicado
• Quais vantagens oferece
• Como funciona no Olist

Continue a leitura para descobrir o porquê da prática de multi CDs e roteirização logística não ser um hype passageiro. 

Multi CDs e Roteirização Logística: conceitos

Antes de listar os principais benefícios do combo multi CDs e roteirização logística, daremos uma pincelada nos respectivos conceitos.

Jogo rápido.

Vem cá:

🚚 O que é multi CD

Apelido carinhoso amplamente utilizado no mercado para os multi centros de distribuição. 

Ou seja, em vez da empresa centralizar o estoque, ela mantém o portfólio (ou parte dele) em vários pontos distintos. Logicamente, pontos estratégicos para a distribuição no pós-venda. 

🚚 O que é roteirização logística

Como o nome já diz, é todo o planejamento logístico das rotas de entrega.

O processo busca encontrar a melhor solução alternativa para que clientes recebam os produtos em segurança e no menor tempo possível.

Perceba como a otimização dos roteiros está diretamente relacionada com a presença dos centros de distribuição em pontos estratégicos para a operação de cada empresa.

Agora…

… talvez você esteja se perguntando como todo o processo acontece. E pensando na confusão caso não exista um acompanhamento próximo de quem conta com vários CDs espalhados pelo Brasil. 

Justo.

São as peculiaridades de cada negócio que vão ditar questões importantes como o número de centros de distribuição, a localização de cada um deles e o melhor cálculo logístico para que a estratégia seja positiva para quem vende e para quem compra.

Portanto, não procure por uma fórmula mágica. Estude bem a realidade do seu negócio para traçar a estratégia adequada ao momento atual.

Será que é para você?

Pode ser que sim, pode ser que não. Depende bastante do seu volume de vendas, de onde está quem consome a sua marca e do tamanho da sua operação.

Dizemos isso pelo seguinte: o modelo de multi CDs e roteirização logística é indicado para quem faz entregas em todo o território nacional. Ou seja, se a sua operação é muito restrita, a estratégia pode não fazer sentido. Porém, sabemos que no digital o céu é o limite. A ideia, em muitos dos casos, é justamente ampliar o alcance da marca.

Analisar o custo-benefício dessa descentralização do estoque é primordial para responder se é ou não o momento de investir em vários centros de distribuição.

Para isso, avalie questões como:

1) Operação descentralizada e terceirizada

Atuar com vários centros espalhados pelo país, sejam eles próprios ou alugados, significa depender de transportadoras parceiras que atendam cada uma das bases operacionais.

O ponto positivo é que, quando a parceria é boa, fica muito mais fácil montar a logística perfeita para atender seus canais digitais.

2) Comunicação unificada

Claro que, para que a estratégia funcione, é imprescindível que o serviço prestado seja de qualidade.

Manter uma comunicação unificada e transparente fortalece a sua rede de distribuição, um dos desafios mais comuns para quem trabalha com multi CDs e roteirização logística.

3) Tamanho do nosso Brasilzão

Outra dificuldade tem a ver com a extensão territorial do país e todas as questões relacionadas ao ir e vir. Sabemos que o custo para manter tudo funcionando pode comer uma parcela significativa do faturamento mensal.

Considere os preços dos combustíveis, manutenção de frota, pedágios e a dependência do transporte rodoviário. Coloque as contas na ponta do lápis e avalie se a operação atual justifica o investimento.

4) Condições de armazenamento

Nem só de localização estratégica vive um centro de distribuição. A operação de multi CDs e roteirização logística só vai fazer sentido se o armazenamento dos produtos também for adequado.

Atenção a variáveis de temperatura, segurança, embalagem, validade e condições ideais de empilhamento e armazenagem na hora de escolher os galpões.

5) Logística reversa

Muita atenção para os casos de logística reversa. Ao trabalhar com vários centros de distribuição, a definição de uma boa política de trocas e devoluções é essencial para evitar atritos e atrasos.

Na dúvida, lembre-se que o principal objetivo de trabalhar com multi CDs e roteirização geográfica é proporcionar uma boa experiência de consumo. Qualquer empecilho que afaste o negócio deste propósito pesa (e muito) no momento da decisão.

Vantagens dos centros de distribuição

Agora que já falamos sobre os pontos de atenção e a relação deles com o custo-benefício, vamos falar sobre o que a estratégia tem de bom.

A verdade é que, se bem aplicado, o modelo de multi CDs e roteirização logística é positivo para todas as frentes.

👉 Diminuição do tempo de entrega

Contar com múltiplos centros de distribuição descentraliza o estoque, deixando as mercadorias mais próximas do destino final.

Digamos que você tenha um único CD em Belo Horizonte (MG), na sede da empresa, mas vende para consumidores e consumidoras do país inteiro. Enviar uma remessa para o Rio Grande do Sul, por exemplo, ficaria muito mais fácil com um depósito na região Sul.

👉 Redução de custos de operação

A localização do estoque acaba se tornando um diferencial competitivo também por reduzir os custos com logística e transporte. Quanto menor o percurso percorrido até o destino, maior a economia em custos variáveis relacionados ao frete.

Tornar a last mile mais eficiente é essencial para quem deseja ter um bom desempenho nas vendas.

👉 Maior relevância nos canais digitais

Frete rápido é sinônimo de pontos com o(a) cliente! Consequentemente, a reputação da loja no canal digital aumenta, o que aumenta a relevância.

E, quanto maior relevância, mais chances de obter destaque na página, com o famoso buy box.

👉 Mais opções de transporte

Em geral, quem opta por multi CDs e roteirização logística não fica refém de um único modelo de transporte. Em algum momento, é comum que surjam dúvidas sobre os meios de entrega utilizados no negócio.

Grande parte do sucesso nas vendas online depende dessa decisão, visto que o temido abandono de carrinho está diretamente relacionado ao prazo de entrega. 

Uma das maiores vantagens é que você não precisa escolher entre os Correios e as transportadoras privadas. Pode trabalhar com ambos.

👉 Fidelização de clientes

Clientes satisfeitos têm mais chances de voltar a comprar e, de quebra, ainda fazer propaganda positiva da marca para outras pessoas.

Quando você consegue atender as necessidades e expectativas de consumo, você passa a ter fãs em vez de visitantes esporádicos(as).

Note que é um ciclo – que pode ser virtuoso ou vicioso. A primeira tomada de decisão tem grandes chances de definir todos os passos seguintes.

Como funciona no Olist

Atualmente, nossas modalidades de entrega envolvem integrações com três transportadoras diferentes – Correios, Jadlog e Loggi -, além da opção do Olist PAX Coleta.

Quem vende com o Olist pode escolher qual é a configuração logística disponível mais adequada para a operação:

• Trabalhar apenas com Correios (PAC e Sedex)
• Trabalhar apenas com Jadlog
• Trabalhar com Correios e Jadlog
• Trabalhar com Olist PAX Coleta mais Correios, Jadlog e Loggi

O fluxo básico de roteirização ocorre de acordo com o processo adotado por cada empresa.No caso de clientes Olist, existem dois modelos atualmente em curso:

Fluxo de clientes fora do Olist PAX Coleta

• Seleção da transportadora: Olist seleciona a melhor opção de transporte para que a entrega seja feita pelo menor custo e respeitando o prazo prometido.
• Recebimento do pedido: Lojista recebe a confirmação do pedido realizado via web app.
• Faturamento do pedido: Pedido é faturado.
• Geração da etiqueta: Lojista recebe a etiqueta pronta para impressão.
• Embalagem do objeto: Lojista embala o produto, respeitando dimensões mínimas e máximas para envio em segurança.
• Postagem do objeto: Lojista é responsável por levar o objeto até uma agência dos Correios ou transportadora Jadlog para despacho.

Fluxo de clientes dentro do Olist PAX Coleta

• Seleção da transportadora: Olist seleciona a melhor opção de transporte para que a entrega seja feita pelo menor custo e respeitando o prazo prometido.
• Recebimento do pedido: Lojista recebe a confirmação do pedido realizado via web app.
• Faturamento do pedido: Pedido é faturado.
• Geração da etiqueta: Lojista recebe a etiqueta pronta para impressão.
• Embalagem do objeto: Lojista embala o produto, respeitando dimensões mínimas e máximas para envio em segurança.
• Coleta do objeto: Coleta do produto já embalado e etiquetado é feita pelo time Olist PAX dentro de faixa de horário preestabelecida.
• Postagem do objeto: Time Olist PAX é responsável pela postagem do objeto, que pode ser realizada via Loggi, Jadlog ou Correios.

Vale lembrar que, por padrão, todas as modalidades de entrega possuem os respectivos limites quanto às dimensões mínimas e máximas dos pacotes transportados.

 

 

Além de olhar para toda essa gestão de multi CDs e roteirização logística, quem vende com o Olist também aproveita outras duas vantagens:

• a visão integrada da operação
• e o monitoramento da cadeia em tempo real.

No caso da gestão integrada, nos preocupamos com o desempenho do seu negócio nos canais digitais. Mesmo com vários centros de distribuição espalhados pelo país, garantimos uma operação centralizada por meio de tecnologia de ponta.

Com o Olist, você tem visibilidade de toda a operação, com organização e controle.

No segundo caso, oferecemos insumos para que você coordene e acesse todos os dados referentes a fretes simultâneos. Sem dúvidas, aliviando uma das principais demandas da cadeia de distribuição do online.

E, já que estamos falando sobre o Olist, conheça nossa solução integrada para grandes empresas: