UX no e-commerce: Otimize suas vendas


UX-no-e-commerce:-Otimize-suas-vendasA internet é um meio de comunicação que evolui a cada dia que passa e isso acarreta no crescimento do número de usuários de vários tipos. É sabido que, entre esses novos internautas, existem as pessoas que estão mais interessadas em fazer as suas compras no ambiente virtual do que se familiarizar com a informática.

O que acaba fazendo com que desanimem de navegar em alguns sites que não oferecem uma interface amigável. É por isso que, no post de hoje, abordaremos a importância da UX no e-commerce.

Você pensou na experiência do seu potencial cliente ao colocar o seu site no ar? Confira e saiba mais a respeito do que o seu site deve ter para agradar os mais variados tipos de internautas!

A experiência ideal do usuário

Na hora de pensar no layout e nas funcionalidades de um site de e-commerce, o principal é delimitar o público-alvo. Para isso, é importantíssimo abrir espaço ao feedback dos usuários pelos canais de comunicação disponíveis.

Além disso, a maioria dos usuários não tem interesse em ler tutoriais de uso ou coisa parecida. Mas encontrar rapidamente os botões necessários para que os seus objetivos dentro do site sejam solucionados rapidamente.

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A intuição do cliente

Como dito antes, é importantíssimo que o internauta, disposto a realizar uma compra em seu site, não necessite de auxílio ou de treinamento para que as etapas de escolha e de pagamento sejam cumpridas. Para isso, o recurso dos microtextos dispostos em botões de tamanhos e de cores diferentes cumprem bem o papel! Estamos falando de pequenos dizeres, como “adicionar ao carrinho”, “compre aqui”, “entre em contato” e “veja opções similares”.

Um site simples e previsível

Neste caso, a concepção de previsibilidade é bastante simples. Ela quer dizer que as mensagens transmitidas, pelos anúncios ou pelos textos dos botões, devem oferecer a clara ideia do próximo passo que o comprador deverá seguir ou para qual página o botão o encaminhará.

Quanto à simplicidade, basta fazer um exercício mental ao visitar o seu próprio site, a respeito do que é realmente necessário constar nas páginas. Se algo parece excessivo, simplesmente retire. Essa medida fará toda a diferença!

Experiência de navegação

Saiba que um dos principais motivos de abandono de produtos no carrinho ou de desistência das compras é a dificuldade em seguir os caminhos desejados dentro de um site de e-commerce. Para isso, existem padrões mais aceitos para as páginas de e-commerce, como a leitura, que deve ser realizada de cima para baixo e os menus de navegação, que devem ser colocados na parte superior do site ou no lado esquerdo, de forma que as informações cheguem com clareza ao receptor.

Lembre-se que a composição de um bom site depende do quanto você conhece o seu público-alvo, as suas preferências e as suas dificuldades. Testes contínuos são extremamente necessários para que a sua página chegue ao seu potencial máximo! Às vezes, pequenas alterações podem trazer grandes resultados.

Ficou alguma dúvida? Aproveite os comentários e compartilhe os seus questionamentos e as suas experiências com a gente!


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